Preguntas frecuentes Brico Ventana

¿Cómo comprar la carpintería en Brico Ventana?

Tu eliges la carpintería que deseas comprar añadiéndola al carrito o creando directamente una solicitud de presupuesto. Para ver las carpinterías que te interesan, haz clic en la categoría correspondiente y, a continuación, en la lista que aparece, haz clic en el artículo que te interesa. En la ficha del producto, configura la ventana (tamaño, accesorios, etc.). A continuación, añade tu producto al carrito y sigue las instrucciones. Puedes elegir hacer el pedido inmediatamente o guardar el carrito para completarlo más tarde.

¿Cuál es el procedimiento de pedido?

Una vez realizado el pedido en Brico Ventana y que hayamos recibido el pago (inmediato para un pago con tarjeta bancaria, unos días para una transferencia bancaria o cheque), te llamará uno de nuestros asesores para el control técnico. Una vez realizado el control técnico, el pedido se envía a producción.

¿Qué es el control técnico?

Una vez pagado el pedido, uno de nuestros asesores te llamará para el control técnico. Este punto permite volver a comprobar la información del pedido (dimensiones, tipo de instalación, accesorios y opciones, etc.). Si has cometido un error en el pedido, el asesor puede corregirlo. Este paso es sistemático, llamamos al 100 % de nuestros clientes. Para el control técnico, por favor, proporciona: - la altura del antepecho de cada ventana (altura desde el suelo interior hasta la parte inferior de la ventana) - la información técnica de tus productos (dimensiones, tipo de instalación, etc.) - información sobre su pedido (dirección de entrega, facturación, etc.)

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Cuando hayas añadido los productos al carrito, introduce el código postal de entrega para obtener el importe de los gastos de envío.

¿No sé qué necesito exactamente? ¿Podrían asesorarme?

Por supuesto, si te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, whatsapp o chat en horario laboral, te atenderán profesionales con muchos años de experiencia en ela fabricación, asesoramiento y venta de ventanas. Aclararemos todas tus dudas y obtendrás las recomendaciones necesarias.

¿Cuales son métodos de pago disponibles?

Puedes elegir pagar con tarjeta bancaria o también puedes elegir pagar por transferencia bancaria o cheque (recibirás por correo electrónico la información para el pago por transferencia bancaria o cheque).

¿Cómo solicitar un presupuesto gratis en línea?

Si necesitas un presupuesto para tus carpinterías PVC o Aluminio, puedes solicitarlo de manera gratuita a través de nuestra tienda en línea. Para esto es necesario hacerlo desde la cuenta de cliente de nuestra página web. Para crear una cuenta te invitamos a ingresar aquí: https://www.brico-ventana.es/es_ES/register o si ya se cuenta con ella es necesario conectarse, ir al apartado de presupuesto y seleccionar los productos necesarios. Recibirás el presupuesto en los próximos días.

Ya tengo un presupuesto de otro proveedor, ¿es posible saber la opinión de Brico-ventana?

Por supuesto, puedes enviarnos la información que tengas enviando un correo electrónico a presupuesto@brico-ventana.es

No me fío de los pedidos por Internet. ¿Qué me recomiendan?

Para tu tranquilidad, recuerda que www.brico-ventana.es es el escaparate de BIASON SAS sociedad con un capital de 243 000 euros. Nuestras fábricas y oficinas están situadas en Sant Celoni en España. En cada pedido nos ponemos en contacto contigo para asegurarnos de que has pedido los artículos correctos con las opciones adecuadas: a esto lo llamamos control técnico.

¿Cómo se embala mi pedido?

Cada pedido se embala con toda la protección necesaria para un envío sin problemas. El embalaje es resistente a las inclemencias meteorológicas, por lo que se puede dejar en el exterior de la casa mientras se prepara para la instalación.

Soy autónomo, ¿puedo comprarles a ustedes?

Sí, puedes crear su cuenta profesional. Tendrás un descuento según el volumen de negocio realizado en el sitio.

Me gustaría pedir un producto específico que no está en el catálogo, ¿pueden suministrármelo?

Puedes solicitar un presupuesto especificando el producto que deseas en los comentarios (modelo de puerta concreto, ventana concreta, etc.). Entonces podremos ofrecerte un presupuesto para este producto. Una vez hecho esto, solo tienes que añadirlo al carrito.